Was sollten Sie tun, wenn Sie von Ihrer Ansprechpartnerin/Ihrem Ansprechpartner in einer deutschen Behörde schlecht behandelt werden?
Correct answer: D. I can complain to the head of the authority.
In German, as in the test
- Ich kann nichts tun.
- Ich muss mir diese Behandlung gefallen lassen.
- Ich drohe der Person.
- Ich kann mich bei der Behördenleiterin/beim Behördenleiter beschweren. (richtige Antwort)
English translation
What should you do if you are treated badly by your contact person at a German authority?
- I can't do anything.
- I have to put up with this treatment.
- I threaten the person.
- I can complain to the head of the authority. (Correct answer)
Why this is correct
You can complain to the head of the authority or their superior (Dienstaufsichtsbeschwerde). Authorities must treat everyone properly and fairly.